Verzend- en Retourbeleid

Verzenden
Wij doen ons best je bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. De meeste producten kunnen wij al binnen 2 werkdagen verzenden, soms moeten producten besteld worden en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren, wij zullen je hier altijd over informeren. De bestellingen worden gratis verzonden via PostNL. Een duurzame verpakking is een verpakking die wordt hergebruikt, hierdoor hergebruiken wij verpakkingen voor het verzenden van onze bestellingen. Wanneer je bestelling wordt verstuurd ontvang je een mail met track & trace code, als de bestelling via envelop wordt verstuurd ontvang je wel een mail, maar geen track & trace. We hebben geen invloed op de levertijd vanaf het moment dat het is overgedragen aan de verzender.

Grotere pakketten
Onze grotere pakketten, dakdragers, kinderzitjes, dakkoffers, tenten, etc. kunnen alleen afgehaald worden in Zwijndrecht.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op: 078 – 610 61 16. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen, mits hier nog geen verzendlabel voor is aangemaakt en in het verzendproces zit.

Product ruilen of bestelling annuleren?
Een product ruilen is helaas niet mogelijk. We kunnen je bestelling annuleren, mits hier nog geen verzendlabel voor is aangemaakt en in het verzendproces zit. Neem z.s.m. contact met ons op via 078 – 610 61 16.

Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Retourneren is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
  • Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
  • Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.
  • Het product is ongedragen en ongewassen.
  • Het product is niet speciaal besteld voor uw Subaru model zoals lakstiften, fietsendragers, kinderzitjes, automatten en dakdragers.

We zouden het fijn vinden als je even een e-mail stuurt naar o.v.v. je ordernummer als je wil retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.

Retouradres
Subaru Kleinwier
t.a.v. Subaruwebshop.nl
Fruiteniersstraat 6
3334 KA Zwijndrecht

Retourkosten
Kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

Terugstorten
Je krijgt het volledige orderbedrag gecrediteerd, mits het product zonder beschadigingen en/of slijtage wordt ontvangen, dit wordt gecontroleerd bij ontvangst van de retourzending. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jouw doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten via Mollie.

Delen met: