Verzenden
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, meestal binnen twee tot drie werkdagen. Onze verzendingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Mocht de levering onverhoopt langer duren, dan informeren wij je hierover. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Bestellingen vanaf € 25,- worden gratis verzonden binnen Nederland en België via PostNL.
Om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, maken wij waar mogelijk gebruik van hergebruikte verpakkingsmaterialen.
Kloppen je contactgegevens niet?
Is je adres, telefoonnummer of e-mailadres onjuist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Telefoon: 078 610 61 16
E-mail:
Wanneer je bestelling al is verwerkt of een verzendlabel is aangemaakt, kunnen wij gegevens mogelijk niet meer wijzigen.
Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je na ontvangst gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht zoals hieronder beschreven.
Pakket niet aangenomen of niet opgehaald
Wanneer een pakket niet wordt aangenomen of niet tijdig wordt opgehaald bij een afhaalpunt, wordt het automatisch aan ons geretourneerd.
Indien je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij het aankoopbedrag terug. De kosten van de retourzending of kosten die ontstaan doordat een pakket niet is afgehaald, mogen worden verrekend met het terug te betalen bedrag. Controleer daarom altijd de Track & Trace zodat je jouw bestelling tijdig in ontvangst kunt nemen.
Herroepingsrecht en retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na het melden van je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.
Je kunt je herroeping kenbaar maken door contact met ons op te nemen via . Je mag hiervoor ook gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Voorwaarden voor retourneren
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het product wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Stuur het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking retour.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor onder andere: producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn, zoals op kleur gemaakte lakstiften; verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; overige producten waarvoor een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt.
Retour aanmelden
Wij stellen het op prijs wanneer je jouw retour vooraf aanmeldt via onder vermelding van je ordernummer. Hierdoor kunnen wij je retour sneller verwerken. Het vooraf aanmelden van een retour is niet verplicht om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Retouradres
Subaru Kleinwier
t.a.v. Subaruwebshop.nl
Fruiteniersstraat 6
3334 KA Zwijndrecht
Retourkosten
De directe kosten van het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je de retourzending met een Track & Trace-code te versturen. Tot het moment dat wij de retourzending hebben ontvangen, blijft het verzendrisico voor de afzender.
Terugbetaling
Na ontvangst van de herroeping betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending (indien van toepassing). De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats. Wanneer het product meer is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.